FAQ sur les produits

Aide et mode d'emploi

Mon nebuliseur ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Procedez comme suit : (1) Tournez la buse produisant la brume pour accroitre le debit. (2) Placez l'unite sur une surface de niveau. (3) Nettoyez le nebuliseur et le capteur avec la brosse incluse, et remplissez l'unite d'eau distillee. (4) Rincez a fond a grande eau.

Why isn't my humidifier producing mist even though the water tank is full?

There may be a few possible causes for the mist not to work. It may be the unit is not on a level surface, there are mineral deposits on nebulizer or sensor, or the water tank had been washed with a detergent.

Quelle est la difference entre un vaporisateur et un humidificateur ?

Les vaporisateurs ajoutent de l'eau a l'air, ce qui aide a degager les sinus et les voies nasales. Les humidificateurs ajoutent de l'humidite a l'air pour mieux proteger votre peau et reduire l'electricite statique dans l'air.

Que dois-je faire si mon humidificateur crache des liquides ou si la quantite d'humidite produite est excessive ?

Pour eliminer ce probleme, eteignez l'humidificateur et aerez la piece si le niveau d'humidite relative dans la piece est de plus de 60 %. Si un medicament liquide ou un inhalant a ete ajoute a l'eau, nettoyez bien l'humidificateur en suivant les instructions.

Que dois-je faire si mon humidificateur produit des bruits ou des declics ?

Deplacez l'extremite de la pompe a eau a environ 3/4 pouce du couvercle du moteur pour eliminer les bruits ou les declics.

Que dois-je faire si mon humidificateur ne produit pas une quantite adequate de vapeur ?

Pour eliminer ce probleme, voyez si des "dents" manquent sur l'ecran situe au-dessous de l'assemblage de la tete du moteur. Verifiez aussi le reservoir pour determiner s'il est trop plein ou si la turbine est obstruee.

Que dois-je faire si mon humidificateur ne produit aucune vapeur et que le voyant de marche n'est pas allume ?

Verifiez les elements suivants : (1) La fiche est-elle branchee sur une prise de courant c.a. de 120 volts qui est sous tension ? (2) Y a-t-il de l'eau dans la chambre situee sous le reservoir ? (3) L'unite est-elle placee sur une surface plate, et l'interrupteur anti-basculement est-il active ? Le voyant d'alimentation s'allumera si l'interrupteur anti-basculement n'est pas active.

Que dois-je faire si l'unite ne recoit aucun courant ?

Assurez-vous que l'unite est branchee sur une prise de courant c.a. de 120 volts qui est sous tension. Assurez-vous que la prise fonctionne de facon appropriee en y branchant une lampe ou un autre appareil electrique pour verifier. Si le probleme persiste, consultez votre carte de garantie et communiquez avec un centre de service autorise ou notre equipe du Service a la clientele.

Que dois-je faire si l'unite ne produit ni air ni vapeur ?

Si votre humidificateur ne produit pas d'air ou de vapeur, assurez-vous qu'il y a de l'eau dans le reservoir.

Que dois-je faire s'il y a accumulation de poussiere blanche ?

L'eau du robinet que vous utilisez peut etre dure ou a forte teneur en mineraux. Nous vous recommandons d'utiliser une eau entierement distillee ou une combinaison moitie-moitie d'eau du robinet et d'eau distillee.