FAQ sur les produits

Garantie

Comment puis-je obtenir le service en vertu de la garantie ?

Votre garantie depend du modele que vous avez. Consultez votre manuel pour les details sur la garantie, et conservez une copie de votre releve de caisse ou recu. Pour obtenir le service en vertu de la garantie, utilisez le formulaire Communiquez avec nous.

Combien de temps la reparation des produits chauffants sous garantie prend-elle ?

Tout depend du produit et du probleme. Durant la haute saison de l'annee (novembre et decembre), la reparation peut prendre plus de temps en raison du volume eleve des demandes. Certaines reparations peuvent etre effectuees rapidement par les centres de service autorises si les pieces sont en stock. Pour connaitre l'etat de votre reparation, communiquez avec votre centre de service autorise. Communiquez avec nous.